Hubungi Pegawai
๐Ÿ‘ฉโ€๐Ÿ’ป

Admin Sokongan Pelanggan 24 Jam, Tiada Cuti

Balas chat pelbagai saluran Semak slip โ€ข buka kes โ€ข serah kepada pasukan SLA respon pantas
Pakej Harga

Lite

Bulanan
MYR 8,818.00
Sesuai untuk jumlah deposit: โ‰ค 100,000 Baht Pasukan: 4 admin
  • Sokong 2 saluran (contoh: Line + Telegram)
  • SLA respon pertama โ‰ค 5 minit
  • Laporan ringkas mingguan (CSV/PDF)

Growth

Bulanan
MYR 20,349.00
Sesuai untuk jumlah deposit: 100,000 โ€“ 500,000 Baht Pasukan: 7 admin + 1 super admin
  • Sokong 4 saluran (Line, Telegram, FB, Live Chat)
  • SLA respon pertama โ‰ค 3 minit
  • Laporan harian + mingguan dengan KPI (Response/Resolve/CSAT)

Elite

Bulanan
MYR 33,916.00
Sesuai untuk jumlah deposit: 500,000 Baht ke atas Pasukan: 11 admin + 1 pengurus
  • Sokong pelbagai saluran tanpa had + keutamaan giliran
  • SLA respon pertama โ‰ค 1 minit
  • Laporan mendalam + insight & cadangan penambahbaikan bulanan
Kontrak perkhidmatan jelas Onboarding percuma Boleh ubah skrip/ton bahasa PDPA & akses mengikut peranan
Termasuk Dalam Semua Pakej
๐Ÿ“š
Skrip standard templat jawapan / aliran urus kes / mesej kecemasan
๐Ÿงญ
Hantar kepada pasukan berkaitan Finance / Teknikal / Pemasaran dengan log status
๐Ÿ”
Panduan PDPA urus data peribadi + akses mengikut peranan
๐Ÿงพ
Laporan prestasi KPI utama: Response, Resolve, CSAT dengan fail CSV/PDF
Skop Sokongan
๐Ÿ’ฌ
Sokongan chat Line / Telegram / Facebook / Live Chat
๐Ÿงพ
Semak slip elak duplikasi, amaran kes tidak normal, termasuk masa pengesahan
๐Ÿ“‚
Buka & jejak kes rekod dalam CRM, nombor kes, status, pemilik
โ†”๏ธ
Serah kepada pasukan ikut jenis isu (Finance / Teknikal / Pemasaran)
๐Ÿ›ก๏ธ
Piawaian penggunaan akaun/peranti dan log bukti
๐Ÿ“ˆ
Laporan ringkasan harian/mingguan dengan insight padat
Cara Kerja & Penyerahan
  1. Tetapkan SLA + saluran yang disokong dan ton bahasa jenama
  2. Setup sistem rekod kes/akses + latihan skrip untuk pasukan
  3. Mulakan operasi 24/7 dengan laporan mengikut jadual
  4. Semak KPI bulanan + roadmap penambahbaikan
Online 24/7